Помощ за CarStamp

Отговори на честите въпроси. Ако не намерите своя, пишете ни.

Връзка

Пишете ни на support@carstamp.app. Посочете устройството, версията на системата му, версията на CarStamp (Настройки, Относно) и какво се случи. Снимка на екрана помага. Моля, не изпращайте резервното си копие, освен ако не го поискаме.

Четем всяко съобщение и отговаряме на български или английски.

Първи стъпки

  1. Отворете CarStamp и докоснете Добавете вашия автомобил. За начало стига само име. Марката, модела, регистрационния номер, VIN и останалото можете да добавите по всяко време от Редактиране на автомобила.
  2. Добавете последното зареждане, сервиз или разход с Добави запис или сканирайте касовата бележка и оставете CarStamp да я разчете.
  3. Настройте обслужването и сроковете (Гражданска отговорност, Каско, ГТП, винетка, данък МПС), за да ви напомня CarStamp преди всеки срок.

CarStamp е безплатно за един автомобил, завинаги. Не изисква регистрация и работи на iPhone, iPad, Mac и Apple Vision Pro, на български и английски. Подходящо е и за мотоциклети и бусове.

Идвате от друго приложение? Вижте „Импортиране от друго приложение“ по-долу.

Пренасяне на данните на друго устройство

Има два начина:

  • Резервно копие (безплатно). На устройството с данните: Настройки, Резервно копие, Създай резервно копие… и запазете файла в iCloud Drive или Файлове, или го изпратете с AirDrop. На другото устройство: Настройки, Резервно копие, Възстанови от резервно копие… и изберете файла. Празен iPad или Mac предлага Възстанови от резервно копие… още на първия екран. Резервното копие съдържа данните към момента, в който е направено: каквото добавите след това, остава само на устройството, на което сте го въвели.
  • Синхронизация с iCloud (CarStamp Pro). Включете Синхронизиране с iCloud в Настройки на всяко устройство, с вход в един и същ акаунт в Apple. Тогава автомобилите и записите ви са еднакви навсякъде.

Без Pro всяко устройство пази собствените си данни.

Резервно копие и възстановяване

  • Създай резервно копие… създава един файл с всички автомобили, записи, прикачени файлове, документи и срокове за обслужване. На Mac е и в менюто „Файл“.
  • Възстанови от резервно копие… добавя от файла само автомобилите, които още не са на устройството. Нищо на устройството не се заменя, а повторното възстановяване от същия файл не добавя нищо. Възстановяването никога не се спира от ограничението за един автомобил без Pro.
  • Експортирай CSV… дава всички записи като таблица за Numbers или Excel: гориво, ток, разходи, километраж и всяко обслужване ред по ред, с номер на фактура, марка на частите, откъде са купени и дали сте свършили работата сами. Това не е резервно копие: гумите, документите, сервизният план, повтарящите се разходи и прикачените файлове са само в резервното копие, затова използвайте Създай резервно копие…, за да запазите всичко.

Резервното копие не е криптирано и съдържа всичко за автомобилите ви, включително регистрационни номера, VIN и страници от документи. Пазете го на място, до което само вие имате достъп.

Импортиране от друго приложение

CarStamp чете директно файловете, експортирани от Fuelio, Drivvo, Fuelly, aCar и Road Trip, както и всяка друга таблица, запазена като CSV.

  1. В другото приложение експортирайте данните си като CSV файл (къде е експортът, вижте в помощта на самото приложение) и го запазете във Файлове или iCloud Drive.
  2. В CarStamp първо добавете автомобила, после отворете екрана му „Начало“ и докоснете Импортирай от CSV… (има го и най-долу в менюто за добавяне, а на Mac в менюто „Файл“, Импортирай от CSV…).
  3. Изберете файла. Файловете от Fuelio, Drivvo, Fuelly, aCar и Road Trip се разпознават, без да съпоставяте колони; ако във файла има няколко автомобила, CarStamp пита кой да импортира. За всеки друг CSV файл проверете коя колона е датата, сумата, километражът и т.н.
  4. Прегледайте записите и категориите, после импортирайте.

Ако буквите изглеждат странно, изберете друго кодиране (UTF-8, кирилица Windows-1251 или Latin-1). Всеки ред трябва да има дата и сума или километраж. По-старите суми в лева могат да се превалутират в евро още при импортирането.

Разчитане на касови бележки

Сканирайте касовата бележка или фактурата, или изберете снимка или PDF, и CarStamp ще попълни записа, а вие само го проверявате. Текстът се разчита на устройството ви, нищо не се изпраща никъде.

Без Pro получавате 10 безплатни разчитания, а снимката на бележката се запазва към записа. Неуспешно или прекъснато разчитане се връща, а броят е общ за всичките ви устройства. Бутонът Въведи ръчно е винаги под ръка. С Pro разчитанията са неограничени.

Сканиране на километража

На iPhone и iPad бутонът с камерата до всяко поле за километраж разчита километража от таблото. Насочете камерата към километража: в рамка се показват само числата, близки до последния километраж на автомобила, така че дневният пробег, пробегът до празен резервоар, часът и температурата се пропускат. Когато едно показание се задържи стабилно, се появява бутон Използвай с него; или докоснете числото в рамката. Ако нищо не е в рамка, редът най-горе казва защо (не се вижда число, има отблясъци или няма число близо до последния километраж, с бутон Покажи всички числа), а Въведи ръчно е винаги там. Безплатно е и картината не напуска устройството ви.

CarStamp Pro

CarStamp Pro добавя:

  • Още автомобили и нови записи към продаден автомобил.
  • Синхронизация с iCloud между устройствата ви.
  • Подробни анализи и всеки период: предишните години, всичко от първия запис и избрани от вас дати.
  • Неограничено разчитане на касови бележки, снимки и файлове към записите и страници за всеки документ.
  • Сервизна история в PDF за споделяне, запазване или печат.
  • Siri, „Бързи команди“ и Контролният център, както и плащане на части с напомняне за всяка вноска.
  • Уиджети, история на частите и сервизите, комплекти гуми, синхронизация с календара и други икони на приложението.

Безплатно от Pro: снимката на бележката при първите 10 разчитания и един документ с най-много 2 страници. Pro се предлага като месечен или годишен абонамент или като еднократна покупка. Новите абонати получават 14 дни безплатен пробен период на годишния план, веднъж за акаунт в Apple; ако откажат поне 24 часа преди края му, не плащат нищо.

  • Плановете и цените за вашата държава: в приложението, Настройки, CarStamp Pro (на Mac, разделът CarStamp Pro в Настройки).
  • Една покупка за всички устройства: Pro, купен на iPhone, работи и на iPad и Mac с вход в същия акаунт в Apple. Отворете CarStamp Pro там и ще е включен, или докоснете Възстановяване на покупки.
  • „Семейно споделяне“ работи и с трите плана.
  • Възстановяване на покупки: Настройки, CarStamp Pro, Възстановяване на покупки, с вход в акаунта в Apple, с който е купен Pro. Оттам можете и да активирате код („Активиране на код“).
  • Управление или прекратяване на абонамента: става от настройките на акаунта ви в Apple, не от приложението. На iPhone или iPad: Настройки, вашето име, Абонаменти. На Mac: App Store, вашето име, Настройки на акаунта, Абонаменти. Или отворете абонаментите в акаунта си в Apple.
  • Връщане на пари: всички плащания минават през Apple, затова връщане се иска от Apple на reportaproblem.apple.com. Ние не можем да връщаме пари и никога не виждаме данните ви за плащане.

Ако плащането за подновяване не успее, Pro остава активен до 16 дни, докато Apple опитва да изтегли сумата отново. Обновете начина на плащане в настройките на акаунта си в Apple, за да не спре Pro. Еднократната покупка не се подновява, затова това не се отнася за нея.

Какво става, когато Pro приключи

Нищо не се изтрива, нито на устройствата ви, нито в iCloud.

  • Всеки автомобил, запис, документ и прикачен файл остава видим и може да се редактира, експортира и изтрива.
  • Записването, известията, „Отбележи като направено“ и „Поднови“ продължават да работят за всеки автомобил, включително известията за гумите.
  • Втори активен автомобил продължава да работи както досега; за добавяне на още един отново е нужен Pro.
  • Продадените автомобили пазят всичките си записи; за нови записи към тях отново е нужен Pro.
  • Синхронизацията с iCloud спира при следващото стартиране. Данните остават на устройството и в iCloud, а синхронизацията се възобновява с Pro. Устройство, което е спряло да се синхронизира, показва Без синхрон от и датата.
  • Подробните анализи отново се показват размазани, като преглед.
  • Сервизната история в PDF отново е заключена. Вече споделените или запазените PDF файлове са ваши и си остават.
  • Вече добавените събития в календара остават, но спират да се обновяват.
  • Избраната икона на приложението остава.
  • Уиджетите показват заключен изглед.

При следващото стартиране виждате едно кратко съобщение, без други известия.

Синхронизация с календара

С Pro CarStamp може да добавя сроковете за подновяване и обслужване в избран от вас календар (Настройки, Календар), с вашите напомняния като аларми на събитието. Синхронизацията е еднопосочна, от CarStamp към календара: променяйте датите в CarStamp, защото събитие, редактирано в „Календар“, се презаписва, когато напомнянето му се промени. Събитията, които добавяте сами, дори в календара „CarStamp“, никога не се променят или изтриват и не влизат в приложението.

Известията не идват

  1. В CarStamp: Настройки, Известия, Разреши известията е включено. Тази настройка е отделна за всяко устройство. Проверете и Час на известията.
  2. В Настройки на устройството, Известия, CarStamp: известията са разрешени. Ако CarStamp казва, че известията са изключени, оттук се включват. Проверете дали режим „Фокус“ не ги заглушава.
  3. Напомнянето има дата или километраж и зададено известие. Напомнянията с настройка „По подразбиране“ следват известията от Настройки, Известия; всяко напомняне може да има свои в редактора си. Спрените и изпълнените напомняния не пращат известия.
  4. При напомнянията по километраж денят на известието се изчислява по това колко карате напоследък. Обновявайте километража от време на време, за да е точен денят.
  5. Отворете CarStamp след големи промени: всяко устройство насрочва собствените си известия. Системата пази ограничен брой чакащи известия за всяко приложение, затова CarStamp насрочва най-близките и добавя останалите, когато наближат; когато не се събират всички, известие ви подканва да отворите CarStamp.

Проблеми със синхронизацията

  1. Pro е активен на устройството: Настройки, CarStamp Pro. Ако не е, докоснете Възстановяване на покупки.
  2. Синхронизиране с iCloud е включено в Настройки на CarStamp на всяко устройство. Настройката е отделна за всяко устройство.
  3. Един и същ акаунт в Apple с вход в iCloud на всички устройства и CarStamp има право да използва iCloud в настройките за iCloud на устройството. Редът под превключвателя казва какво не е наред: Няма вход в iCloud, временно недостъпен iCloud (опитайте по-късно) или ограничен iCloud (например от „Екранно време“ или профил за управление на устройството).
  4. Хранилището в iCloud не е пълно. Касовите бележки и страниците от документи заемат място.
  5. Изчакайте малко с отворено приложение на двете устройства и връзка с интернет. Режимът на ниска консумация и режимът за пестене на данни може да забавят синхронизацията.
  6. На Mac с автомобили, запазени преди настройването на iCloud, използвайте Премести … в iCloud под превключвателя. Копието на Mac остава.
  7. „Без синхрон от“ и дата означава, че Pro е приключил на това устройство. Нищо не е изгубено; синхронизацията се възобновява с Pro.

Преди да опитате нещо радикално, направете резервно копие със Създай резервно копие…. Изключването на синхронизацията не изтрива нищо, нито тук, нито в iCloud.

Изтриване на данните

  • Един автомобил и всичко записано за него: отворете автомобила, Редактиране на автомобила, Изтрий автомобила. При включена синхронизация той се изтрива и от iCloud, и от другите ви устройства.
  • Сервизи, бензиностанции и магазини: Настройки, Доставчици. Изтрий неизползваните премахва тези, които не са в нито един запис.
  • Всичко на едно устройство: изтрийте приложението.
  • Всичко в iCloud: изтрийте всички автомобили, докато синхронизацията е включена, или премахнете данните на CarStamp от настройките за хранилището в iCloud на устройството, ако CarStamp е в списъка.
  • Събития в календара: изключете синхронизацията с календара в Настройки, Календар. CarStamp премахва събитията, които е записал на това устройство.
  • Резервни копия и експорти: изтрийте файловете там, където сте ги запазили.

Разработчикът не пази никакви ваши данни, така че от наша страна няма какво да се изтрие. Вижте Политиката за поверителност.